Bantuan

Cara memesan di Warung Aslabkom dan jawaban pertanyaan yang sering muncul.

Butuh bantuan?

Hubungi Admin LabKom

Tanya soal pesanan, pembayaran, atau jadwal pengantaran.

1Pilih menu

Di beranda, cari atau pilih kategori, lalu tekan tombol + hijau untuk memasukkan menu ke keranjang. Ketuk kartu menu untuk melihat detailnya.

2Atur jumlah

Di halaman detail, atur jumlah porsi dengan tombol − dan +, lalu tekan Tambah. Isi paket dan sisa stok juga terlihat di sini.

3Cek keranjang

Buka keranjang dari tombol tengah di bawah. Ubah jumlah atau hapus menu, cek jadwal pengantaran, lalu tekan Lanjut checkout.

4Isi data pemesan

Isi nama, nomor WhatsApp, dan pilih Pick Up on Campus atau Deliver to Dorm. Alamat yang pernah dipakai bisa dipilih lewat tombol Alamat tersimpan.

5Bayar & unggah bukti

Scan QRIS, bayar sesuai total, lalu unggah tangkapan layar bukti bayar dan tekan Kirim pembayaran.

6Pantau pesanan

Semua struk tersimpan di menu Pesananku. Status berubah otomatis setelah admin memverifikasi pembayaranmu.

Kapan pesanan saya diantar atau bisa diambil?

Sesuai jadwal pengantaran batch yang sedang dibuka. Tanggalnya tampil di beranda, halaman pembayaran, dan struk pesananmu.

Berapa lama pembayaran diverifikasi?

Admin mengecek bukti bayar secepatnya. Kamu tidak perlu konfirmasi ulang — status di Pesananku akan berubah sendiri menjadi Terverifikasi.

Bagaimana kalau menu yang saya pesan batal dibuat?

Admin bisa membatalkan menu yang tidak bisa diproduksi. Menu itu tampil dicoret di struk, dan nominalnya dikembalikan (refund) oleh panitia.

Pre-order sedang ditutup, kapan dibuka lagi?

Jadwal batch berikutnya tampil di beranda begitu admin mengaturnya. Keranjangmu tetap tersimpan sampai batch dibuka.

Struk saya hilang atau ganti HP?

Struk hanya tersimpan di perangkat yang dipakai memesan. Hubungi admin dengan menyebutkan nama dan nomor WhatsApp saat memesan.